Если вас больше или вы хотите купить билеты более чем на одно развлечение, пишите kompass@tenerifekompass.com, возможно мы сможем сделать вам скидку.
ГЛАВНОЕ
Все билеты, приобретенные в Компас Тенерифе, являются электронными, то есть их можно показать на электронном носителе, но никто не запрещает предъявить их на бумаге.
ПРАВО НА ОТКАЗ
- За 48 часов до начала экскурсии бронирование можно отменить бесплатно. Об отмене необходимо уведомить Компас в письменной форме, отправив электронное письмо на адрес info@tenerifekompass.com и указав номер бронирования, который Вы найдете на билете. Компас вернет всю сумму в течение 24 часов на тот же банковский счет / карту, с которой была произведена оплата во время бронирования.
- За 48-24 часа до начала тура бронирование может быть отменено с потерей 50% стоимости, удерживаемой туроператором. Баланс будет возвращен в течение 24 часов на тот же банковский счет / карту, с которой была произведена оплата при бронировании.
- Если Вы отмените бронирование менее чем за 24 часа до начала тура или не явитесь на тур, Вам не вернут деньги.
- Билеты в тематические парки с открытой датой (парк джунглей, аквапарк и парк обезьян) не подлежат возврату, но вы можете перепродать их, все билеты действительны в течение шести месяцев с даты продажи.
ОТМЕНА ЭКСКУРСИЙ
Если тур отменен по решению организатора (погода, ограничения из-за пандемии и т. д.), Компас немедленно уведомит Вас в письменной форме и дополнительно по телефону и вернет всю сумму в течение 24 часов на тот же банковский счет / карту, с которой производилась оплата при бронировании.
ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ЭКСКУРСИЙ
Если (например, из-за погодных условий) организатор изменит дату тура (что, к счастью, происходит довольно редко), Компас немедленно уведомит вас в письменной форме и дополнительно по телефону. Если новая дата не соответствует Вашим планам, Компас переведет всю сумму обратно в течение 24 часов на тот же банковский счет / карту, с которой была произведена оплата при бронировании.
БЕЗОПАСНОСТЬ ЗДОРОВЬЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ COVID-19 / SARS-2
При бронировании покупки покупатель соглашается соблюдать ограничения, правила и инструкции, связанные с безопасностью здоровья, которые организатор обязан соблюдать в соответствии с распоряжениями, предписаниями или законами местных властей.
ДАННЫЕ, ПОДЛЕЖАЩИЕ СБОРУ
Обрабатываемые персональные данные - это данные, которые вы предоставляете для совершения покупки. Такая информация включает имя покупателя, адрес электронной почты и номер телефона. Компас минимально собирает персональные данные и делает это для управления транзакцией покупки билетов и только по мере необходимости - с целью обработки и доставки покупок / бронирований, сделанных на нашей странице бронирования - продажи билетов, решения проблем и информации о туре.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Мы не используем cookie, но интернет использует и кому-то это надо.
Обновлено: 01.09.2024 г.
Олави Антонс
Компас Тенерифе
С 15.03.2020 компас работает только онлайн.
Tenerife Kompass OÜ | Reg. 16077237
Juhani, Selgase, Saaremaa, Eesti 93642
Без выходных 9:00 - 19:00 (канарское время 07:00 - 17:00)
Интернет-магазин работает 24/7/365
Билеты, купленные в течение дня, дойдут до вас в течение часа или двух, бронирование, сделанное вечером и ночью, будет обработано утром.